隐私政策

版本更新日期： 2025 年3 月 08 日

长沙尚文堂养老服务有限公司，是一家专注于“互联网+健康服务”的高科技医疗健康服务 公司健康,智护到家APP非常重视保护您的个人信息，依据《中华人民共和国个人信息保护法》制定本政策。

我们希望通过本个人信息保护政策向您说明，在使用智护到家APP 及智护到家APP服务(统称“智护到家APP”)时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您 提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本个人信息保护政策与您所使用的智护到家APP服务信息 相关，希望您仔细阅读。您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本个人信息保护政策收集、使用、 储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。

一、适用范围

1.1本个人信息保护政策适用于智护到家（包括但不限于智护到家网站、医教网和智护到家APP、智护到家医生版APP、智护到家小程序等相关应用，统称为智护到家）的所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过智护到家相关APP、小程序向您提供的技术服务;在您使用智护到家服务、参加活动、或访问网页时，智护到家自动接收并记录的您浏览器上的服务器数据，包括但不限于IP地址、网站中的资料及您要求取用的网页记录；也包括智护到家通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人资料。

1.2本个人信息保护政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。

二、信息收集范围

2.1 为完成智护到家APP账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但 不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息、银行账户信息、微信昵称、头像等。

2.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：

2.3 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

2.3 设备设别码、设备MAC、软件软件列表信息：

2.5 如果您需要使用部分可选的功能或服务如健康码申诉、心理咨询、远程胎心监护等，您还应该提供使用该功能或服务所必须的信息，如性别、出生日期、工作单位、身份证号码、相应的证明证件材料、民族、就医记录、用药记录、医学检查记录材料、个人健康状况等。

2.4 如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试，为履行所必需，您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。

三、如何收集信息

3.1 我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。

3.2我们可能会通过Cookies和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用Cookies 的具体用途包括：

3.3您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。但请注意，如果停用Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

3.4通过智护到家APP记录的有关信息，将适用本个人信息保护政策。

四、信息使用

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

五、信息共享、转让、披露

5.1共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

5.2转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

5.3披露

未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：

5.3.1.我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，用作下列用途：

5.3.2.随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。

5.3.3.我们还可能因以下原因而披露您的信息：

如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。

六、信息存储

6.1智护到家APP收集的有关您的信息保存在智护到家APP位于中国大陆的服务器。

6.2通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

七、信息安全

7.1如果您拥有智护到家APP其他账号，在特定场景下，您的智护到家APP账号的个人信息可能会与您在智护到家APP拥有的其他账户信息相关联。例如，您使用智护到家医生版APP注册的账号。

7.2我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露，

7.3为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在智护到家APP直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。智护到家APP账户具有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。

八、访问与控制

8.1您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

8.2如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。

8.3在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。

8.4基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

8.5您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，并通过联系客服的方式选择注销智护到家账号，也可进入APP（我的-系统设置-注销账号）自行注销智护到家账号。

8.6如您对上述权利实现存在疑问，可以根据相关联系方式与我们取得联系。

九、第三方SDK收集使用信息说明

为保障App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的SDK实现相关目的，具体接入的相关第三方SDK列明如下：

十、关于我们

地址：湖南省长沙市芙蓉区荷花园街道荷花园教师村104号

十一、个人信息保护政策的更新

我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个人信息保护政策》的一部分。如可能造成您在本个人信息保护政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本个人信息保护政策的约束。若本政策存在与《中华人民共和国个人信息保护法》相冲突的条款，以《中华人民共和国个人信息保护法》为准。